Preventivas Corporativas
A Cpuhouse é excelência quando se fala em suporte pró-ativo.
Preventivas Corporativas
Também conhecido como suporte pró-ativo, é um serviço único e pioneiro no mercado, no qual as falhas são previstos e corrigidas antes que se manifestem, causando perdas de dados e prejuízos.
A Preventiva Corporativa consiste no levantamento de dados do parque computacional e a comparação dos resultados obtidos com uma base de dados de fatores de risco. Para tal, nossos técnicos irão criar um checklist dos ativos da rede contendo informações detalhadas sobre:
- Hardwares utilizados e disponíveis;
- Histórico de manutenção do hardware;
- Sistemas Operacionais instalados;
- Atualizações de segurança e otimização aplicadas;
- Softwares e licenças instalados e em uso;
- Controle do acesso aos dispositivos;
- Definições e agendamento de rotinas de backup
Inventário
Parte muito importante do processo de preventiva é a realização do inventário dos ativos da rede.
O inventário é realizado a partir de software apropriado pelos técnicos da cpuhouse ou de maneira automática a partir de um servidor de domínio. Os dados citados anteriormente e muitos outros são obtidos de cada estação de trabalho e/ou dispositivo na rede corporativa e salvos em um banco de dados protegido e hospedado pela Cpuhouse. Dessa forma é possível um atendimento de excelência que contemple as características abaixo e muitas outras:
- Preventivas previamente agendadas com seu acompanhamento;
- Checklist online automático ou feito por nossos técnicos;
- Acesso exclusivo único, seguro e intransferível ao seu inventário e relatórios;
- Possibilidade de check-in, check-out, relocação, desativação ou reserva de dispositivos;
- Controle online das licenças de software em uso na sua infraestrutura;
- Controle primário da atribuição e reservas de escopos IP na rede;
- Abertura e controle de seus chamados a partir da Área do Cliente' em nosso site.
- A sua avaliação em todos os atendimento prestados via WEB
Telas do sistema de Inventário
